Kada imate pravo podnijeti pritužbu zbog zdravstvene usluge i na koje adrese? I što je najvažnije - što nakon pritužbe?

Premda se vrlo često u razgovorima, pa i obraćanju medijima žalimo na zdravstvene usluge, njihovu kvalitetu, liste čekanja itd., nema previše onih koji podnesu službene pritužbe, a to je jedno od prava pacijenata.

Pravo na pritužbu pacijent ima ako nije dobio pravodobnu, ispravnu, potpunu i razumljivu informaciju o svom zdravstvenom stanju, mogućim načinima liječenja i mogućim posljedicama. Isto tako imate pravo na pritužbu ako ste prilikom ostvarenja zdravstvene zaštite bili diskriminirani po osnovi spola, dobi, rasne, nacionalne ili vjerske pripadnosti.

Razlog za pritužbu je i ako niste mogli ostvariti svoje pravo na odluku, ako ste bez pravovaljanog pristanka bili operirani ili uvršteni u kliničko ispitivanje, te ako su na bilo koji drugi način povrijeđena vaša prava ili ...